観光庁では令和２年にバリアフリーについての対応や情報発信に積極的に取り組む姿勢のある観光施設を対象とした「観光施設における心のバリアフリー認定制度」を開始し、島根県内ではこれまで約30の施設が「心のバリアフリー認定」を受けています。

プロジェクトゆうあいでは、島根県観光振興課からの委託事業で、島根県内の博物館、美術館等へ心のバリアフリー認定を広めるために、古代出雲歴史博物館、三瓶自然館サヒメルの２会場にて、心のバリアフリー認定制度の説明会と、バリアフリー接遇研修を開催しました。

ゆうあいからは、視覚障がい、聴覚障がい、車いす使用のスタッフが当事者の目線での配慮事項を分かりやすく説明させていただきました。認定施設がこれから広まることが期待されています。

（田中隆一）

参加者へのアンケートから

• アイマスクをつけてみて、視覚障がいの方の気持ちがよくわかりました。手引きは簡単なように見えて、いろいろと気遣うことがあることがわかりました。
• 車いすの方をサポートするときに、腰を下げて目線を合わせて話をするというアドバイス、さっそく実践したいと思いました。
• 実際に障がいのある方から説明を受けることができて、貴重な機会をいただきました。認定制度の申請を前向きに検討したいです。